En este momento tan extraordinario, todo el mundo en retail está viendo cómo se está produciendo un cambio significativo en la demanda del consumidor, por un lado, ha habido un pico de compras en lo que consideramos productos esenciales: productos no perecederos, artículos de limpieza e higiene. Por el otro lado, se ha observado un descenso simultáneo en artículos de lujo, y cómo la gente cancela sus actividades de ocio, reuniones y todo tipo de eventos. Llegará un momento, en que ambos patrones se nivelarán, pero se espera que estos patrones de demanda inusuales van a continuar durante un tiempo.

Los retailers deben tomar decisiones estratégicas para